8月19日，碧麗董事長(zhǎng)巫宗權(quán)先生接受《直飲水時(shí)代》專(zhuān)訪邀請(qǐng)，通過(guò)線上訪談的方式與中國(guó)疾控中心環(huán)境所研究員、中國(guó)膜工業(yè)協(xié)會(huì)凈水專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄂學(xué)禮、藍(lán)巢科技股份有限公司總經(jīng)理杜天龍圍繞后疫情時(shí)代企業(yè)發(fā)展的破局之路展開(kāi)交流。
《直飲水時(shí)代》將采訪內(nèi)容分為四個(gè)部分，今天編發(fā)最后一個(gè)部分:碧麗耕耘21年，始終堅(jiān)持技術(shù)開(kāi)發(fā)、科技創(chuàng)新，堅(jiān)持品質(zhì)細(xì)節(jié)。
《直飲水時(shí)代》：碧麗從創(chuàng)立發(fā)展至今經(jīng)歷了許多階段，想問(wèn)一下巫董事長(zhǎng)有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享？
碧麗董事長(zhǎng)巫宗權(quán)先生：碧麗品牌成立21年來(lái)，一直專(zhuān)注做好“健康飲水溫開(kāi)水”，就是靠以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品。我們深知，客戶(hù)有需求我們才有市場(chǎng)，才會(huì)有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才有企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們的產(chǎn)品瞄準(zhǔn)校園、幼兒園等公共場(chǎng)合的群體。碧麗就把產(chǎn)品做好，提供好產(chǎn)品給這個(gè)群體。
產(chǎn)品是有社會(huì)屬性的，滿(mǎn)足社會(huì)需求才能做好。研發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有社會(huì)需求，那我們只能放在那里？因此，要不斷地挖掘客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)新的需求。溫開(kāi)水是最基本的飲用水，相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)抽查必須是百分百燒開(kāi)，我們保證每一次檢驗(yàn)都是合格的，符我們的產(chǎn)品合規(guī)定也符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。還通過(guò)技術(shù)研發(fā)用開(kāi)水高溫燙，去除微生物，解決了行業(yè)里一個(gè)老大難問(wèn)題。
碧麗一直在不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求，不斷完善產(chǎn)品。產(chǎn)品需要更換濾芯，過(guò)去是靠人工來(lái)告訴客戶(hù)，現(xiàn)在可以通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音提醒或顯示屏提醒用戶(hù)濾芯的使用狀態(tài)，提醒用戶(hù)該更換濾芯了。
智能4.0顯示屏
以前有隔夜水的問(wèn)題，客戶(hù)提出要新鮮水的需求。為滿(mǎn)足客戶(hù)，我們就開(kāi)發(fā)出定期放水裝置，定時(shí)將隔夜水排放掉，保證客戶(hù)有新鮮的飲用水。還有學(xué)校飲水機(jī)是為學(xué)校專(zhuān)門(mén)定制的，為了避免在校園里學(xué)生使用開(kāi)水產(chǎn)生安全隱患，我們研發(fā)了智能鎖解決這一問(wèn)題，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。我們還在思考外觀如何做得更加精致一些？于是我們就采用3D納米打印技術(shù)，可以將用戶(hù)的品牌印制到機(jī)身，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的使用場(chǎng)景需求。
3D納米涂層處理自動(dòng)生產(chǎn)線
我們發(fā)現(xiàn)不斷地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，需要的是專(zhuān)業(yè)性，領(lǐng)域不能偏離方向。碧麗做健康飲水很早，我們也有過(guò)失敗的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)我們了解到客戶(hù)有洗澡用水的需求，就拓展了產(chǎn)品線，從健康飲水、商用凈水領(lǐng)域，拓展到做熱寶提供洗澡熱水。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣一來(lái)，我們的產(chǎn)品分散了，反而影響了商用水設(shè)備的開(kāi)發(fā)和推廣。做了幾年以后，我們就砍掉了這個(gè)項(xiàng)目。
還有2019年，我們看到商業(yè)用水市場(chǎng)沒(méi)有家用市場(chǎng)廣闊，我們組建了團(tuán)隊(duì)想做家用產(chǎn)品。其實(shí)家用和商用是兩個(gè)不同的領(lǐng)域，一臺(tái)家用設(shè)備可能供3至5人使用就可以了，但商用機(jī)要供應(yīng)50人、100人甚至200人。設(shè)備內(nèi)部的耗材提供同樣的用水量起碼要過(guò)濾兩百升水，對(duì)于泵的使用要求不一樣，對(duì)于泵的噪音要求也不一樣。商用的泵是高壓泵，使用壽命要達(dá)到5000小時(shí)，一般家用的可能500小時(shí)就夠了，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低，但商用不同，商用很多是用不銹鋼板材制作的，跟家用的存在區(qū)別。
這是我從推廣渠道、用戶(hù)渠道總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)，一定要專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)做一個(gè)領(lǐng)域。特別是企業(yè)在剛起步的時(shí)候，實(shí)力不夠強(qiáng)大，資金也不夠充分，要握緊拳頭在一個(gè)領(lǐng)域做好、做精、做透。進(jìn)入的領(lǐng)域太多，精力就會(huì)分散，就會(huì)做不好產(chǎn)品。
飲水機(jī)總裝線
還有一點(diǎn)很重要，做產(chǎn)品需要工匠精神。大品牌企業(yè)跟我們一個(gè)細(xì)分行業(yè)企業(yè)是不同的，我們不能盲目前進(jìn)，我們就專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)做好公共飲水、商用凈水、溫開(kāi)水。這個(gè)行業(yè)一些大企業(yè)的性?xún)r(jià)比都沒(méi)法跟我們競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)更加不能夠好高騖遠(yuǎn)，要集中于一個(gè)領(lǐng)域。
碧麗實(shí)驗(yàn)室
現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很大，有的認(rèn)為我們公共飲水行業(yè)很好做，就進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域和我們競(jìng)爭(zhēng)。碧麗要做的就是將產(chǎn)品做好，有企業(yè)的專(zhuān)長(zhǎng)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)幾年沉淀，靠細(xì)節(jié)取勝。有同行可能會(huì)把我們的機(jī)器買(mǎi)回去拆解，但他們知其然，不知其所以然。我們21年堅(jiān)持做一個(gè)產(chǎn)品，發(fā)揚(yáng)工匠精神，精益求精，在行業(yè)里堅(jiān)持做到最好。碧麗耕耘了21年，我們始終堅(jiān)持技術(shù)開(kāi)發(fā)、科技創(chuàng)新，堅(jiān)持品質(zhì)細(xì)節(jié)。
